수집하는 정보와 용도
회원가입과 로그인은 아이디와 비밀번호만 사용하며, 이메일 주소는 요구하지 않습니다. 계정 정보는 본인 확인, 구독 개설 및 고객 지원에만 사용되고 다른 목적으로는 쓰이지 않습니다.
주문과 갱신 시에는 요금제 등급, 금액, 결제 수단, 주문 상태, 개설 시각이 담긴 주문 기록이 생성됩니다. 이 기록은 구독 개설, 회계 확인, 30일 무조건 환불 처리, 결제 채널과의 정산에 사용됩니다.
본 사이트는 자체 구축한 접속 통계를 사용하여 페이지 조회수, 유입 경로, 기기 유형, 브라우저 버전 등의 집계 데이터를 기록합니다. 이는 페이지가 정상적으로 열리는지 확인하고 로딩 오류를 파악하기 위한 것입니다. 통계는 집계 형태로만 확인하며 개인 프로파일링에는 사용하지 않습니다.
사용자가 직접 문의를 접수하면 문의 본문과 첨부된 스크린샷 등의 자료가 전달됩니다. 이러한 내용은 해당 문의에 답변하는 목적으로만 사용되며 다른 용도로 전용되지 않습니다.
로그 미보관 원칙: 기록하지 않는 항목
ZaraVPN은 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 접속한 대상 도메인과 대상 IP, DNS 조회 내용, 네트워크 구간을 통해 전송된 트래픽 내용도 저장하지 않습니다. 네트워크는 전달만 담당하며 되짚어볼 수 있는 방문 기록을 보관하지 않습니다.
연결 상태(온라인 여부, 현재 동시 연결 수)는 연결이 유지되는 동안에만 존재하며, 세션 유지와 장애 파악에 사용될 뿐 기록으로 장기 보관되지 않습니다.
연결 문제를 해결하는 데 필요한 진단 정보는 사용자가 문의에서 직접 제공합니다. 예를 들어 클라이언트 버전, 운영체제 종류, 오류 스크린샷 등이며, 이러한 정보는 해당 문의를 처리하는 기간에만 보관됩니다.
쿠키와 로컬 저장소
본 사이트는 쿠키와 브라우저 로컬 저장소에 세 가지 정보를 저장합니다. 언어 설정, 사용자 패널의 로그인 상태, 화면 표시 설정이 그것입니다. 이는 페이지가 마지막으로 선택한 언어로 열리도록 하고, 패널에 들어갈 때마다 다시 로그인하지 않도록 하기 위한 것입니다.
이 정보는 브라우저에 로컬로 저장되며 본 사이트 범위 안에서만 사용됩니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 언어 설정과 로그인 상태가 초기화되며, 한 번 다시 로그인하면 복구됩니다.
결제 단계의 제3자 처리
구독 결제는 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay) 또는 USDT로 이루어지며, 수금과 정산은 해당 결제 채널이 처리합니다. 본 사이트는 카드 번호, 결제 비밀번호, 지갑 개인키에 접촉하지 않으며 이를 저장하지도 않습니다.
결제 채널은 주문 번호와 거래 상태를 본 사이트로 전달하며, 이는 구독 개설, 갱신 및 환불 확인에 사용됩니다. 계정 정보는 본 서비스의 개설, 갱신, 고객 지원 목적으로만 사용됩니다.
데이터 보관과 삭제 방법
계정 정보는 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 주문 및 거래 기록은 회계 확인, 환불, 고객 지원 처리를 위해 해당 절차가 끝날 때까지 보관되며, 30일 무조건 환불과 관련된 기록도 마찬가지입니다.
데이터 삭제나 계정 해지를 원할 경우 사용자 패널에서 문의 접수로 요청 내용을 남길 수 있으며, 처리가 완료되면 계정은 삭제되고 복구되지 않습니다. 잠시 사용하지 않을 예정이라면 갱신을 중단하는 방법도 있으며, 구독이 만료되면 새로운 주문 기록이 생성되지 않습니다.
정책 변경과 적용 범위
본 정책이 조정되면 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜가 갱신됩니다. 수집 범위나 이용 방식에 중대한 변경이 있을 경우에는 먼저 사이트 내에서 안내한 뒤, 안내한 시점부터 적용됩니다.
변경 이후에도 본 서비스를 계속 이용하면 변경된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 정책은 ZaraVPN이 제공하는 국제 네트워크 가속 구독 서비스에 적용되며, 각 플랫폼 클라이언트와 사용자 패널을 포함하고 이용약관과 함께 읽어 주시기 바랍니다. 본 정책에 대한 문의는 사용자 패널에서 접수할 수 있습니다.